Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: Octubre 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web descubrify.com, propiedad de:

Titular: Diego Cañavera Novoa
NIF: [Pendiente de alta como autónomo]
Domicilio: Castelldefels, Cataluña, España
Email: contacto@descubrify.com

Al realizar un pedido en Descubrify, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

2. OBJETO

Estos términos regulan la venta de productos ofrecidos en nuestra tienda online, incluyendo:

Productos innovadores y originales
Artículos para mascotas (Descubrify Pets)
Gadgets y accesorios únicos

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 Información de productos

Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre:

Descripciones detalladas
Fotografías representativas
Características técnicas
Precio actualizado

Nota: Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del usuario.

3.2 Precios

Todos los precios están en Euros (€) e incluyen IVA
Los precios pueden modificarse sin previo aviso
El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido
Los gastos de envío se añaden al precio del producto y se muestran antes de finalizar la compra

3.3 Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad
Si un producto no está disponible tras realizar el pedido, le informaremos y reembolsaremos el importe

4. PROCESO DE COMPRA

4.1 Cómo realizar un pedido

Seleccione los productos y añádalos al carrito
Revise su carrito de compra
Introduzca sus datos de envío y facturación
Seleccione el método de pago
Confirme su pedido

4.2 Confirmación del pedido

Recibirá un email de confirmación con:

Número de pedido
Detalles de productos
Dirección de envío
Importe total

4.3 Aceptación del pedido

La compra se perfecciona cuando:

Recibe la confirmación por email
Se procesa el pago correctamente
Descubrify acepta el pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de:

Error en precios o disponibilidad
Sospecha de fraude
Incumplimiento de estos términos

5. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shopify Payments
Otros métodos: según disponibilidad

Seguridad: Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL. Descubrify no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

6.1 Zonas de envío

Realizamos envíos a:

España (Península y Baleares)
Otros destinos: consultar disponibilidad

6.2 Plazos de entrega

España Península: 24-72 horas laborables
Baleares: 3-5 días laborables
Islas Canarias y Ceuta/Melilla: consultar

Los plazos empiezan a contar desde la confirmación del pedido y pago.

6.3 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según:

Destino
Peso y volumen del pedido
Método de envío seleccionado

Se muestran claramente antes de finalizar la compra.

Envío gratuito: Podrá aplicarse en pedidos superiores a cierto importe (según promociones vigentes).

6.4 Seguimiento del pedido

Recibirá un número de seguimiento para rastrear su envío.

6.5 Recepción del pedido

Verifique el paquete en presencia del transportista
Si hay daños visibles, haga constar la incidencia
Contacte con nosotros en las siguientes 24 horas

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)

7.1 Plazo

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispone de 15 días naturales desde la recepción del producto para devolver su pedido sin necesidad de justificación.

7.2 Condiciones para ejercer el derecho

El producto debe:

Estar sin usar y en perfecto estado
Conservar embalaje original
Incluir etiquetas y accesorios
No mostrar signos de uso

7.3 Productos excluidos del derecho de desistimiento

Productos personalizados o hechos a medida
Productos precintados que hayan sido abiertos por razones de higiene
Productos perecederos

7.4 Cómo ejercer el derecho

Envíe un email a [email pendiente] indicando:
- Número de pedido
- Productos a devolver
- Motivo (opcional)
Recibirá instrucciones para la devolución
Envíe el producto en un plazo de 14 días

7.5 Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya error por nuestra parte.

7.6 Reembolso

Reembolsaremos el importe del producto en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado
No se reembolsan los gastos de envío originales (salvo producto defectuoso)

8. GARANTÍAS

8.1 Garantía legal

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 2 años según la legislación europea de consumo.

8.2 Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o dañado:

Contacte con nosotros en las siguientes 48 horas
Envíe fotos del defecto
Gestionaremos el cambio o reembolso
No tendrá gastos de envío en estos casos

8.3 Exclusiones

La garantía no cubre:

Daños por uso indebido
Desgaste normal
Daños causados por terceros
Modificaciones no autorizadas

9. RESPONSABILIDAD

9.1 Limitaciones

Descubrify no se responsabiliza de:

Retrasos en entregas por causas ajenas (fenómenos naturales, huelgas, etc.)
Información incorrecta proporcionada por el cliente
Uso inadecuado de los productos

9.2 Reclamaciones

Para presentar una reclamación:

Email: contacto@descubrify.com
Organismo de consumo: Puede acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Descubrify o de terceros con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Para información sobre tratamiento de datos personales, consulte nuestra [Política de Privacidad].

12. MODIFICACIONES

Descubrify se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

14. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta:

Email: contacto@descubrify.com
Dirección: Castelldefels, Cataluña, España

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